Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej rozpoczyna współpracę z Allegro, w ramach której uruchomiona została bezpłatna infolinia dla seniorów. Jej celem jest pomoc w zakupach online na najpopularniejszej platformie zakupowej w Polsce.
Użytkownicy internetu powyżej 55. roku życia częściej niż młodsi korzystają z porównywarek cenowych, bardziej interesują ich opinie o produktach oraz, co może zaskoczyć, równie często jak cała populacja klientów - internautów (15-75 lat) - robią zakupy online. Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej (KIGS) oraz firma badawcza Kantar zebrali dane na temat aktywności Silversów (osób 55+) w internecie w raporcie “Silverbook 2019”. Z raportu wynika też, że Allegro.pl jest drugą najpopularniejszą witryną internetową odwiedzaną przez tę grupę wiekową, zaraz po popularnej wyszukiwarce internetowej. Z kolei z internetu korzysta już 60% osób w wieku 55-64 lat, 36% w wieku 65-69 oraz 16% wśród osób 70+. KIGS przygląda się tendencjom zakupowym dojrzałych konsumentów i stara się wspierać te obszary, które są lub stają się dla nich ważne w codziennym życiu. Allegro jest niekwestionowanym liderem wśród internetowych platform zakupowych. Seniorzy porównują Allegro do gigantycznej galerii handlowej, gdzie można kupić prawie wszystko. Ważne dla nich są bezpieczeństwo i wygodna w kupowaniu online. Wsłuchując się w potrzeby tej grupy klientów, Allegro rozpoczęło współpracę z KIGS, aby jeszcze lepiej odpowiedzieć na ich potrzeby. Specjalna infolinia dla obecnych i przyszłych klientów (616 271 777), jest praktyczną nawigacją po świecie zakupów na Allegro w czasie rzeczywistym.
